配送ポリシー

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送料と配送先
[会社名]をご利用いただきありがとうございます。国際配送は、自然災害や悪天候により遅延が発生する場合がございます。ご注文の追跡をご希望の場合は、までご連絡ください。追跡番号をお知らせいたします。

現在、配送可能な国はヨーロッパ16か国（スペイン、ポルトガル、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、ブルガリア、ギリシャ、ルーマニア、オーストリア、イタリア、クロアチア、エストニア、リトアニア、ラトビア、ドイツ）のみです。なお、すべての商品には税込み価格となっており、追加の税金はかかりません。

配送日数

配送対象国：スペイン、ポルトガル、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、ブルガリア、ギリシャ、ルーマニア、オーストリア、イタリア、クロアチア、エストニア、リトアニア、ラトビア、ドイツ

承認期間：3～5営業日

配送期間：5～8営業日

送料：無料

配送業者：UPS/FedEx

合計配送期間 = 処理期間 + 配送期間（お届け先によって異なります） = 5～13営業日

注文処理期間

これは、購入者が注文を確定してから、販売者が配送業者に商品を引き渡すまでの期間です。

ご注文は通常、注文確定/お支払い後3～5営業日以内に発送されます。週末にご注文いただいた場合は、遅延が発生する場合があります。

当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日の通常の営業時間のみ営業しております。これらの場合、配送遅延を最小限に抑えるための対策を講じております。

送料

全商品送料無料

速達配送

通常、以下の配送業者を利用しています：FedEx / UPS

配送地域

配送地域：スペイン、ポルトガル、ポーランド、チェコ共和国、スロバキア、スロベニア、ブルガリア、ギリシャ、ルーマニア、オーストリア、イタリア、クロアチア、エストニア、リトアニア、ラトビア、ドイツ

ヒント

ご注文の商品が発送されると、すぐにメールでお知らせいたします。追跡番号も併せてお知らせします（追跡番号は24時間有効です。こちらをクリックしてご注文の追跡状況をご確認ください）。注：イベントや祝祭日期間中は、追跡情報の更新に時間がかかる場合があります。

追跡情報の更新には48～72時間かかる場合があります。

荷物の追跡が正しくできない場合は、ご連絡ください。48時間以内に対応いたします。

配送遅延について

配送業者の遅延、悪天候、供給制限、貨物量の増加、人手不足などにより、配送が遅れる場合があります。ご注文の配送が遅れている場合は、までご連絡ください。配送業者に状況を確認いたします。ご理解とご協力をお願いいたします。

ご注文のキャンセルと変更

発送前：
キャンセル／住所変更／交換・代替品の発送：無料

発送後：
ご注意ください！既に発送済みの注文は、変更、停止、キャンセルできません。

お客様が配送を拒否し、商品を弊社施設に返送された場合、返品扱いとなります。

この場合、送料を差し引いた商品代金を、お支払いいただいた方法で返金いたします。ご注文前に配送先住所を必ずご確認ください。